Интернет-магазин косметики и парфюмерии PUDRA

 ООО"Артель" Группа компаний  2014-219

Сайт написан на базе конструктора Wix.com

Тел: 8-(904)-094-09-40

E-mail: artelvizitka2014@mail.ru

Россия,Белгородская область Город Губкин
Ул. Мира д.20 офис 506

О КОМПАНИИ

Online-проект PUDRA – это интернет-магазин косметики и парфюмерии, ориентированный на молодую, прогрессивную аудиторию, внимательно следящую за новинками и трендами в области бьюти-индустрии. Вместе с тем мы не забываем о вечных ценностях и “высоких” марках. Задача, которую мы ставим перед собой, – предлагать нашим клиентам баланс остромодных новинок и проверенных брендов, сочетать масстиж и люксовую продукцию.

Магазин PUDRA задуман так, чтобы любая покупательница почувствовала себя не менее значимой, чем клиентки дорогих торговых центров. Именно для этого мы разработали красивую упаковку и уделили особое внимание удобству шоппинга на сайте PUDRA.RU.

Надеемся, вам у нас понравится.

 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

 

Минимальная цена товаров в заказе — 750 руб.

Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. При наличии всех заказанных товаров на складе ваша посылка отправляется на следующий день после размещения заказа. Если какая-либо из заказанных вещей на момент размещения заказа отсутствует на складе, ваша посылка будет дополнена и отправлена в течение 2-3 рабочих дней. Если в указанный период времени заказанный вами товар не прибыл на склад, с вами свяжется менеджер клиентского отдела.

 

Доставка по Москве и Подмосковью

Курьерская доставка

  • От 2 500 руб. — бесплатно

  • До 2 500 руб. — 290 руб по Москве

  • До 2 500 руб. — 350 руб по ближайшему Подмосковью

Срок доставки по Москве – 2-3 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Доставка возможна 7 дней в неделю в 3-х интервалах.

Вы можете выбрать доставку в любой день, включая выходные:

  • с 9:00 до 14:00

  • с 14:00 до 18:00

  • с 18:00 до 21:00

Вам нужно быть на связи и в указанное время находиться по адресу, указанному в заявке на доставку.

Срок доставки по ближайшему Подмосковью – 3-5 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

 

При получении заказа в присутствии курьера проверьте целостность внешней упаковки, отсутствие внешних повреждений. Рекомендуем вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно накладной, находящейся внутри посылки.

При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений, в случае несоответствия содержимого накладной - не принимайте посылку. Попросите курьера составить акт и отправьте заказ по обратному адресу. После этого свяжитесь с нами - напишите нам на client@pudra.ru или позвоните по бесплатной горячей линии 8-800-775-1060 (пн-пт с 7:00 до 19:00, сб-вс с 11:00 до 19:00)

Вы можете отказаться только от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций нельзя. Обращаем ваше внимание, что сформированный заказ может храниться в службе доставки не более 7 дней.

 

Постаматы PickPoint

  • От 2 500 руб. — бесплатно

  • До 2 500 руб. — 290 руб.

Срок доставки – 3-4 рабочих дня с момента подтверждения заказа.

Заказ хранится в постамате не более 3 дней.

 

Почта России

Услуга доступна только в ближайшем Подмосковье.

  • От 2 500 руб. — бесплатно

  • До 2 500 руб. — 290 руб.

Срок доставки в Ваше почтовое отделение – 1-2 недели с момента подтверждения заказа.

 

Доставка по России

Курьерская доставка

Стоимость доставки — от 300 до 600 руб.

Срок доставки – 3-5 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Срок доставки в отдаленные населенные пункты — до 12 дней.

Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

 

При получении заказа в присутствии курьера проверьте целостность внешней упаковки, отсутствие внешних повреждений. Рекомендуем вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно накладной, находящейся внутри посылки.

При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений, в случае несоответствия содержимого накладной - не принимайте посылку. Попросите курьера составить акт и отправьте заказ по обратному адресу. После этого свяжитесь с нами - напишите нам на client@pudra.ru или позвоните по бесплатной горячей линии 8-800-775-1060 (пн-пт с 7:00 до 19:00, сб-вс с 11:00 до 19:00)

Вы можете отказаться только от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций нельзя. Обращаем ваше внимание, что сформированный заказ может храниться в службе доставки не более 7 дней.

 

Постаматы PickPoint

  • От 5 000 руб. — бесплатно

  • До 5 000 руб —  от 300 до 650 руб.

Срок доставки – 3-4 рабочих дня с момента подтверждения заказа.

Заказ хранится в постамате не более 3 дней.

Список зон доставки

 

 

Почта России

Доставка товаров Почтой России осуществляется по 100% предоплате.

    • От 5 000 руб. — бесплатно

    • До 5 000 руб —  от 290 до 420 руб.

Срок доставки в Ваше почтовое отделение – 1-3 недели с момента подтверждения заказа.

 

Список зон доставки почтой России

 

Доставка в страны СНГ

Международная доставка осуществляется в следующие страны: Беларусь, Казахстан и Украина.

Заказ в страны СНГ отправляется только при условии 100% предоплаты.

Курьерская доставка

Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Стоимость доставки:

  • Беларусь — 690 руб.

  • Казахстан — от 690 до 1080 руб.

Срок доставки – 2-3 недели с момента подтверждения заказа.

Список зон курьерской доставки в Казахстан

Почта России

Стоимость доставки:

  • Украина — 800 руб.

  • Беларусь — 800 руб.

  • Казахстан — 800 руб.

Срок доставки – 2-3 недели с момента подтверждения заказа.

Для успешной доставки заказа необходимо точно указать все детали адреса, особенно почтовый индекс.

После отправки вашей посылки с нашего склада вам будет отправлен почтовый идентификатор для отслеживания местонахождения посылки.

Отказ от покупки

При доставке курьером

Если вы решили сразу отказаться от покупки, просто распишитесь в бланке отказа или поставьте отметку об отказе в получении посылки в адресном бланке и передайте его курьеру вместе с товаром.

Вы можете отказаться только от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций нельзя.

Целостность заводской упаковки товара должна быть сохранена.

При доставке в Постамат PickPoint

Если вы решили сразу отказаться от заказа, просто поставьте вашу посылку в ячейку Постамата и введите код, который вводили при получении товара.

Вы можете отказаться только от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций нельзя.

Целостность заводской упаковки товара должна быть сохранена.

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

 

Возврат товаров надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Несмотря на то что косметические и парфюмерные средства надлежащего качества в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей обмену и возврату не подлежат, наша компания готова принять товар надлежащего качества. Вы можете отказаться от приобретенного товара в течение 30 дней после передачи товара.

Обращаем ваше внимание, что Товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Для возврата товаров необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. Скачать бланк

  2. Сделать копию главного разворота паспорта

  3. Для сохранения внешнего вида и потребительских свойств товара просим вас дополнительно упаковать коробку товара во внешнюю упаковку (коробку большего размера), и заполнить внутреннее свободное пространство любым амортизирующим материалом.

  4. Отправить посылку по адресу: 142784, г. Москва, Киевское шоссе, 1, корпус Д. Вы можете воспользоваться услугами любого перевозчика.

  5. Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить заполненное заявление, товарную накладную (прилагается к каждому заказу), копию паспорта.

  6. Вы можете застраховать посылку. Данная страховка защищает Вас от утери посылки и гарантирует возврат денежных средств за товар перевозчиком. Просьба учесть, что сумму затрат покупателя на страховку мы не возвращаем.

  7. Отправить заявление дополнительно на электронную почту client@pudra.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.

  8. Мы вернем вам стоимость товара. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки мы не возвращаем.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Претензии принимаются в течение 30 дней после передачи товара.

Если вы обнаружили брак, необходимо:

  1. Отправить фото товара на электронную почту client@pudra.ru c указанием номера заказа и описанием брака

  2. С вами свяжется оператор и уточнит дальнейшие действия.

  3. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Скачать бланк.

  4. Сделать копию главного разворота паспорта.

  5. Обратиться в ближайшее отделение Почты России и оформить посылку (вид транспорта - наземный) по адресу: 142784, г. Москва, Киевское шоссе, 1, корпус Д.

  6. Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить заполненное заявление, товарную накладную (прилагается к каждому заказу), копию паспорта.

  7. Отправить заявление дополнительно на электронную почту client@pudra.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.

  8. Мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки. Сумму затрат покупателя на доставку заказа мы не возвращаем.

Общие положения

  1. Денежные средства возвращаются на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления.

  2. Обращаем ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя покупателя, сделавшего заказ.

  3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения посылки.

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

 

Наличными при получении

  • При доставке курьером.

  • При получении заказа через Постамат PickPoint.

 

Оплата банковской картой при получении

В Постамате PickPoint вы можете оплатить заказ пластиковой картой. Постамат принимает к оплате банковские карты Visa, MasterCard или Maestro.

После оплаты пластиковой картой не забудьте взять квитанцию.

Электронные платежи / Оплата кредитной картой

Безналичный расчет

Жители Крыма могут оплатить свой заказ с помощью банковского перевода.

 

 

НАШИ РЕКВИЗИТЫ

 

Наименование: ООО «Пудра»

Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 16, корп. 1

ИНН: 7705535618

ОГРН: 1137746228938

КПП: 770501001

Email: client@pudra.ru

Телефон: 8-800-775-1060

 

Интернет-магазин косметики и парфюмерии PUDRA

Место рекламного банера свободно

Место рекламного банера свободно

Место рекламного банера свободно

Место рекламного банера свободно